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Lo scopo del presente documento è quello di definire le condizioni generali di fornitura dei servizi (“Condizioni Generali”) con cui la società Area Italia S.r.l., con sede legale in Parma, Via Trieste n. 20/A, codice fiscale, partita iva e iscrizione nel Registro delle Imprese di Parma n. 01738080348 (R.E.A. PR-175063), PEC areaitalia@legalmail.it, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, Sig. Michele Rastelli, intende disciplinare i rapporti intercorrenti con i propri Clienti, come infra definiti, per la fornitura dei diversi Servizi offerti.
“Allegati al Preventivo”: sono gli allegati tecnici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: progetti, elaborati e layout, etc.) indicanti le caratteristiche dello specifico Servizio offerto al Cliente, con i quali Area Italia, a seconda dei casi specifici, rappresenta al Cliente la simulazione del risultato finale attraverso presentazioni e mockup;
“Analisi”: indica il flusso delle ricerche su internet compiute dalle persone fisiche;
“Cliente”: indica la persona fisica o giuridica che affida ad Area Italia l’incarico di realizzare e/o gestire il Progetto e/o i Servizi;
“Compenso”: indica la somma concordata come pagamento a fronte della fornitura di Servizi offerti in forza del Preventivo e dnegli Allegati al Preventivo, comprensivo di IVA, se e in quanto esistente, nella misura di legge;
“Condizioni Generali”: indica il presente contratto;
“Costi-Extra”: indica i compensi comunque dovuti dal Cliente ad Area Italia, seppur ulteriori rispetto al Compenso dovuto per la prestazione, che si rendono necessari nell’espletamento del Servizio;
“Preventivo”: indica il documento con il quale Area Italia elenca i servizi offerti relativamente ad una determinata offerta contrattuale, anche economica, specificando e precisando tutti gli indicatori propri all’attività di servizio prestata;
“Parti”: indica Area Italia e il Cliente;
“Professionista Esterno”: indicala persona fisica o giuridica della cui prestazione Area Italia può avvalersi, a propria discrezione, per attività di collaborazione e/o consulenza nell’esecuzione del Servizio, operante sotto il diretto controllo del medesimo e nel rispetto delle direttive da questi impartite;
“Servizio/i”: indica l’attività svolta da Area Italia per come identificata e dettagliata nel Preventivo e negli Allegati al Preventivo;
“Social Media Management”: indica l’attività consistente nel curare la presenza di un progetto sui social network;
“Terzi”: indica i soggetti estranei al Contratto, diversi da Area Italia e dal Cliente.
2.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano ogni volta che Area Italia realizza Servizi per il Cliente che possono riferirsi alle tipologie di servizio indicate, a titolo non esaustivo, nell’art. 4 e meglio specificati e dettagliati nel relativo Preventivo e negli Allegati al Preventivo.
2.1. La sottoscrizione del Preventivo e dei relativi Allegati al Preventivo da parte di Area Italia vale quale ordine irrevocabile ad Area Italia per il compimento dei Servizi ivi indicati, salvo diversa pattuizione tra le Parti.
2.2. Area Italia non è tenuta a prestazioni diverse od ulteriori rispetto a quelle specificamente indicate nel Preventivo e negli Allegati.
2.3. Le presenti Condizioni Generali, insieme al Preventivo ed agli Allegati al Preventivo fanno parte integrante del rapporto contrattuale posto in essere tra Area Italia e il Cliente.
2.54. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni Generali, il rapporto tra le Parti deve intendersi disciplinato in forza di quanto previsto dagli art. 2222 e ss. Codice Civile.
3.1. Le presenti Condizioni Generali hanno come oggetto la disciplina della fornitura dei Servizi da parte di Area Italia.
3.2. Area Italia, rivolgendosi a imprese, liberi professionisti ed enti pubblici, opera nel settore della progettazione, implementazione e gestione di strategie digitali, campagne di comunicazione, web marketing, web hosting, anche in relazione ad eventi culturali e artistici, Social Media Management, organizzazione di eventi, servizio di email e di email marketing, servizio di social media content, servizio di realizzazione video, realizzazione di siti web, servizi tutti così come indicati, generalmente, nel seguente articolo 4, e meglio specificati sul relativo sito internet www.areaitalia.com/.
4.1. Area Italia offre i seguenti Servizi le cui caratteristiche, previste in questo documento, possono essere derogate o integrate dal Preventivo e dagli Allegati al Preventivo.
4.2. Per la loro realizzazione, Area Italia può avvalersi, a propria discrezione e giudizio nonché a proprie spese, dell’utilizzo di prodotti e/o servizi di Professionisti Esterni, nel rispetto delle leggi vigenti e sotto la propria direzione e coordinamento.
I servizi erogati da Area Italia rientrano nelle seguenti tipologie:
5.1. Le Parti convengono che gli Allegati al Preventivo, salvo diversa pattuizione scritta intercorsa tra le medesime Parti, saranno materialmente consegnati al Cliente successivamente alla sottoscrizione di quest’ultimo del preventivo medesimo.
6.1. Le Parti convengono che il Compenso per la fornitura dei Servizi sia quello determinato nel Preventivo o nei contratti che le Parti sottoscriveranno.
6.2. I prezzi sono definiti al netto delle imposte e sono sempre maggiorati dell’IVA se in quanto esistente, nella misura di legge.
6.3. Il pagamento del Compenso deve essere effettuato secondo le tempistiche, le modalità e la forma di pagamento previste dal relativo Preventivo o nei contratti che le Parti sottoscriveranno.
6.4. Area Italia rilascerà regolare fattura fiscale per la prestazione effettuata, anche solo a mezzo posta elettronica ovvero a mezzo Sistema di Interscambio (SDI).
6.5. In caso di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, Area Italia avrà la facoltà di sospendere il Servizio senza preavviso. La ripresa del Servizio stesso sarà subordinata al pagamento dei corrispettivi arretrati oltre agli interessi moratori al tasso legale previsto dalla legge in vigore. Sono esclusi dal conteggio dei tempi di realizzazione i giorni di sospensione del Servizio imputabili al ritardo nel pagamento da parte del Cliente.
6.5. Il ritardo del pagamento, anche riguardante l’acconto o il saldo, se previsto contrattualmente, oltre 30 (trenta) giorni lavorativi dalla scadenza prevista, comporta l’automatica costituzione in mora del Cliente, senza l’obbligo di alcuna comunicazione da parte di Area Italia, e la seguente applicazione di interessi moratori al tasso legale previsto dalla legge in vigore. La sottoscrizione del Preventivo e dei relativi Allegati al Preventivo vale quale ordine irrevocabile per i Servizi ivi descritti e specificati.
6.6 Il Cliente è responsabile del pagamento integrale del costo delle prestazioni fornite da Area Italia e indicate nella/e relativa/e fattura/e. Se il Cliente è identificabile in una pluralità di committenti, ogni singolo committente sarà solidalmente responsabile per il pagamento della/e fattura/e emessa/e da Area Italia per le prestazioni fornite.
7.1. Durante o dopo l’erogazione dei Servizi, eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti nel Preventivo e negli Allegati al Preventivo, siano essi di carattere tecnico, grafico o di tipo consulenziali dovranno essere espressamente convenuti in forza di atto sottoscritto dalle Parti e con prezzi quotati in uso da Area Italia al momento della formalizzazione del nuovo accordo.
8.1. Qualora l’erogazione dei Servizi sia strettamente dipendente dalla consegna di materiale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: files, immagini, etc), informazioni e credenziali ad Area Italia, il Cliente vi provvede nel rispetto delle specifiche indicate da Area Italia, e salvo diversa indicazione in formato già digitalizzato.
8.2. Tale materiale deve essere fatto pervenire ad Area Italia in modo tempestivo, e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data di sottoscrizione del Preventivo e dei relativi Allegati al Preventivo. Resta inteso che ogni termine relativo all’erogazione dei Servizi da parte di Area Italia inizierà a decorrere dall’effettivo adempimento del Cliente quanto alla consegna del materiale.
8.3 Qualora la mancata consegna del materiale superasse i 30 (trenta) giorni, Area Italia si riserva il diritto di risolvere il rapporto relativo al Preventivo per inadempimento, fatto salvo il diritto al pagamento dell’attività svolta fino a quel momento ed il risarcimento dell’eventuale maggior danno.
9.1 Area Italia si impegna a eseguire i Servizi pattuiti con diligenza, nel rispetto delle regole dell’arte e delle disposizioni di cui al Preventivo ed ai relativi Allegati al Preventivo.
9.2. Gli obblighi e le responsabilità di Area Italia verso il Cliente sono quelli definiti dalle presenti Condizioni Generali, dal Preventivo e dai relativi Allegati al Preventivo.
9.3. In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile ad Area Italia, esso non risponde per un importo superiore a quello versato dal Cliente per il singolo Servizio interessato dall’evento dannoso e al netto delle spese già sostenute.
9.4. Per la realizzazione dei servizi pattuiti nel Contratto, Area Italia potrà avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di software, plug-in, e altri servizi offerti gratuitamente o meno da altre società, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti, essendo anche nelle sue facoltà quella di utilizzare materiale concesso con licenza open source o con altri tipi di licenza libera. Inoltre, il Area Italia potrà subappaltare a sue spese, anche solo parzialmente, le prestazioni oggetto del rapporto senza doverne dare comunicazione al Cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art. 28, comma 4 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR” (nel caso in cui i “Servizi” implichino una o più attività di trattamento di dati personali di Terzi, da parte di Area Italia e per conto del Cliente).
9.5 Area Italia non potrà essere, in nessun caso, ritenuto responsabile per ritardi nell’erogazione del servizio causati da: a) disfunzioni nel funzionamento degli apparati del Cliente; b) ritardi da parte del Cliente nel trasmettere ad Area Italia le informazioni o la documentazione richieste; c) guasti ai propri sistemi hardware; d) ritardi dovuti al gestore dei servizi di dominio e hosting; e) cause di forza maggiore (ad esempio: calamità naturali, scioperi, guerre, epidemie, pandemie sanitarie, ecc..).
10.1 Salvo quanto diversamente pattuito dalle Parti nel Preventivo e nei relativi Allegati al Preventivo, il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati e materiali forniti, siano anche essi, all’insaputa di Area Italia, sensibili, personali, o coperti da un qualsivoglia diritto (ivi incluso quelli d’autore), assumendosi ogni responsabilità in ordine alla loro gestione, con espresso esonero di Area Italia da ogni responsabilità e onere di accertamento e/o controllo al riguardo.
10.2. Il Cliente è tenuto a utilizzare i Servizi erogati da Area Italia in conformità alle norme di legge in vigore. Un utilizzo improprio o illegittimo dei Servizi erogati esonera Area Italia da ogni responsabilità in sede civile, penale e amministrativa e attribuisce ad Area Italia il diritto agire per la tutela dei propri diritti nelle opportune sedi giudiziarie, anche per il risarcimento di eventuali danni patiti.
10.3. Il Cliente è tenuto al pagamento del compenso nei tempi e con le modalità pattuite con Area Italia ed al rispetto dei tempi di consegna dei materiali ad Area Italia.
10.4. Il Cliente è comunque tenuto al rispetto degli obblighi tutti previsti nelle presenti Condizioni Generali e di quelli particolarmente assunti con la sottoscrizione del Preventivo e dei contratti che le Parti sottoscriveranno.
11.1. Area Italia non può essere considerato responsabile per eventuali malfunzionamenti dei Servizi, causati da problemi tecnici su hosting, macchinari di terzi, server, router, linee di proprietà del Cliente o di società terze selezionate per fornire quanto previsto dal Contratto.
11.2. Area Italia non è responsabile per disservizi, interruzioni dei Servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore e altri eventi di difficile previsione che impediscono, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi e modi contrattualmente concordati.
11.3. Area Italia non è responsabile per il malfunzionamento dei Servizi imputabili alla non-conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati. Il Cliente è a conoscenza dei requisiti minimi per una visualizzazione ottimale del servizio e solleva Area Italia da ogni responsabilità derivante da incompatibilità con alcuni sistemi o browser non aggiornati. In considerazione dell’elevato grado di obsolescenza e innovazione dei presenti servizi, essi si intendono approvati e definiti, senza ulteriori pretese, all’atto dell’emissione della fattura.
11.4. Qualora il Cliente, o un terzo da lui incaricato, operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi forniti da Area Italia, il Cliente esonera Area Italia da ogni responsabilità per eventuali danni o malfunzionamenti presenti, conseguenti o futuri. Se il Cliente richiederà assistenza per la risoluzione di problemi da lui o da Terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso da Area Italia nel periodo in corso.
11.5. Area Italia risponde unicamente per colpa grave e dolo.
11.6. Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e Area Italia diventi responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato da Area Italia per il tipo di servizio venduto.
12.1 Area Italia si impegna a fornire al Committente il prodotto finito della propria lavorazione, per l’utilizzo consentito nei termini dell’accordo tra le parti e della normativa vigente. La proprietà intellettuale e i file sorgenti delle realizzazioni eseguite per conto del Cliente restano in capo a di esclusiva proprietà del FornitoreArea Italia. La trasferibilità dei file sorgenti sarà, invece, oggetto di libera determinazione tra le parti, fatti salvi eventuali diritti autorali che insistono sui contenuti.
13.1. Il rapporto contrattuale entra in vigore alla data di accettazione del Preventivo e dei relativi Allegati al Preventivo da parte del Cliente con validità fino al termine concordato per l’erogazione del/i Servizio/i.
13.2. Al termine dell’erogazione del Servizio il rapporto contrattuale non si rinnoverà, salvo previsione espressa nel Preventivo e nei relativi Allegati al Preventivo.
14.1. Le Parti potranno recedere dal rapporto contrattuale mediante preavviso scritto di 3 (tre) mesi da inviarsi a mezzo raccomandata ovvero posta elettronica certificata all’indirizzo dell’altra Parte. Nel caso il recesso sia esercitato dal Cliente, esso terrà indenne Area Italia delle spese sostenute, dei lavori eseguiti e del mancato guadagno.
14.2. Area Italia, d’altro canto, ha altresì facoltà di recedere con effetto immediato dal rapporto contrattuale per giusta causa con diritto al rimborso delle spese sostenute e alla corresponsione del corrispettivo per i lavori eseguiti.
14.3. Si intende giusta causa il caso in cui la prestazione del Servizio diventi eccessivamente oneroso.
15.1. Le presenti Condizioni Generali così come il Preventivo e i relativi Allegati al Preventivo sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.
15.2. Qualunque controversia relativa e/o connessa alle presenti Condizioni Generali, al Preventivo o agli Allegati del Preventivo, ivi comprese quelle concernenti la loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle medesime, sarà̀ rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Parma, con espressa esclusione di ogni altra autorità̀ giudiziaria eventualmente concorrente per legge.
16.1. Le comunicazioni tra le Parti sono inoltrate a mezzo e-mail o posta raccomandata ovvero posta elettronica certificata agli indirizzi indicati nel Preventivo.
16.2. È onere di ciascuna Parte comunicare tempestivamente ogni variazione di indirizzo, mediante lettera raccomandata ovvero posta elettronica certificata che sarà efficace dalla data di ricezione.
16.3. Ogni variazione di indirizzo non comunicata è inopponibile all’altra Parte.
17.1 Entrambe le Parti si impegnano al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, come previsto dal Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (il “GDPR”) e dal D.lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D.lgs. 101/ 2018, (il “Codice”, e, insieme con il GDPR, “Normativa Privacy”).
17.2. Ai sensi e per gli effetti della Normativa Privacy, le Parti si impegnano, informandosi reciprocamente, a far sì che tutti i dati personali forniti direttamente dalle Parti e comunque connessi con le Condizioni Generali saranno oggetto di trattamento, automatizzato e non, esclusivamente per le finalità gestionali ed amministrative inerenti all’adempimento degli obblighi contrattuali e legislativi. 17.3. Il conferimento dei dati è necessario per l’assolvimento delle predette finalità e, in difetto, non sarà possibile realizzarle in tutto o in parte.
17.4. Le Parti dichiarano e si danno reciprocamente atto che, in relazione ai trattamenti di dati personali di cui al presente articolo, gli interessati avranno il diritto di conoscere, cancellare, rettificare, aggiornare, integrare, opporsi al trattamento dei propri dati personali nonché tutti gli altri diritti previsti dalla Normativa Privacy.
18.1. Area Italia si impegna a comunicare a mezzo e-mail al Cliente entro 10 (dieci) giorni qualsiasi modifica dei Servizi e/o delle presenti Condizioni Generali.
18.2. In ogni caso, le presenti Condizioni Generali devono sempre interpretarsi in maniera conforme alle disposizioni di legge e regolamentari.
18.3. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
18.4 Con l’accettazione del Preventivo e dei relativi Allegati al Preventivo, il Cliente dichiara di conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali, pubblicate e consultabili al seguente sito web www.areaitalia.com/
19. CONDIZIONI GENERALI. PREVALENZA
19.1 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali, il Preventivo e gli Allegati al Preventivo, e i contratti che le Parti eventualmente decideranno di sottoscrivere prevarrà quanto pattuito tra le Parti nel Preventivo, negli Allegati al Preventivo e nei contratti sottoscritti.e le Condizioni Particolari, ovvero quelle che regolamentano nello specifico il rapporto tra il Cliente e Area Italia, si prevede sin da ora che avrà prevalenza quanto disciplinato e previsto nelle Condizioni Particolari .